LEGAL REFERENCE

Legal ecbet jelas untuk akaun anda

Dasar Legal ecbet menghimpunkan terma akses, privasi data, kuki dan keselamatan akaun supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun. Kami menyatakan akses hanya untuk wilayah yang...

Terma akses MalaysiaKuki diterangkanData akaun dijagaHubungan polisi
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
ecbet Legal ecbet jelas untuk akaun anda

Terma yang mengawal akses anda

Halaman Legal ini menerangkan bagaimana ecbet mengendalikan hubungan antara anda dengan perkhidmatan kami, termasuk kelayakan akses, penggunaan akaun, pemprosesan data, kuki, komunikasi perkhidmatan dan rujukan pembayaran tempatan. Apabila anda membuka akaun, kami meminta butiran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti, menjaga rekod transaksi dan menyokong permintaan bantuan. Akses kepada lobby, permainan, pasaran sukan atau fungsi akaun hanya disediakan di wilayah yang disokong dan

di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak meminta anda berkongsi kata laluan melalui e-mel, mesej sosial atau borang luar. Jika peruntukan polisi berubah, kami akan memaparkan versi yang dikemas kini pada halaman ini supaya anda boleh membaca perubahan sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Cara menghubungi pasukan Legal kami

Jika anda ada soalan tentang terma, privasi, kuki, rekod pembayaran atau akses akaun, gunakan saluran yang dipautkan dari dalam akaun ecbet supaya kami boleh memadankan pertanyaan dengan rekod yang betul. Sertakan nama...

Mesej dalam akaun Gunakan pusat mesej selepas log masuk untuk pertanyaan Legal yang berkait dengan akaun anda. Laluan ini membantu kami mengesahkan pemilik akaun sebelum membincangkan data, transaksi, atau perubahan butiran peribadi.
E-mel polisi Untuk permintaan yang memerlukan lampiran, hantar e-mel melalui alamat polisi yang dipaparkan dalam akaun. Nyatakan perkara dengan jelas, sertakan tarikh, dan tutup nombor rujukan sensitif yang tidak diperlukan.
Semakan dokumen Jika kami meminta dokumen sokongan untuk tujuan Legal, muat naik melalui laluan yang kami tetapkan sahaja. Kami tidak menerima kata laluan, kod keselamatan, atau gambar kad yang tidak diminta.
AMALAN DATA

Bagaimana polisi melindungi rekod anda

Kami menulis polisi ecbet berdasarkan cara akaun benar-benar digunakan: log masuk, sesi peranti, kuki, pengesahan pembayaran dan hubungan bantuan. Data yang kami minta perlu berkait dengan operasi akaun, pematuhan rekod, keselamatan atau...

Pengumpulan data

Kami meminta butiran seperti nama, hubungan, pengenal akaun dan rekod transaksi apabila perlu untuk menyediakan akaun, memproses permintaan anda, serta menyiasat aktiviti yang memerlukan semakan keselamatan atau polisi.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingat pilihan bahasa dan mengenal pasti ralat log masuk. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berfungsi.

Keselamatan akaun

Kami menggalakkan kata laluan kukuh, peranti peribadi dan pengesahan saluran sebelum membincangkan rekod. Jika kami mengesan corak log masuk luar biasa, akses tertentu boleh disemak sebelum diteruskan.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk tujuan operasi, audit dalaman, pertikaian, keselamatan dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Apabila tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan penggunaan atau memadam mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun melalui saluran bantuan yang sah. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak mempunyai kuasa.

Hubungan pihak ketiga

Jika pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX terlibat, data berkaitan transaksi mungkin diproses untuk pengesahan. Kami hanya berkongsi butiran yang diperlukan bagi tujuan tersebut.

Jawapan ringkas tentang hak anda

Halaman ini menerangkan terma akses, privasi, kuki, keselamatan akaun dan cara menghubungi kami tentang polisi. Ia membantu anda memahami hak serta tanggungjawab sebelum menggunakan akaun di wilayah yang disokong.

Kami meminta data apabila anda membuka akaun, mengesahkan identiti, membuat transaksi, menghubungi bantuan, atau apabila semakan keselamatan diperlukan. Permintaan data harus berkait dengan operasi akaun dan tujuan polisi yang jelas.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran bantuan yang dipautkan dalam akaun. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menukar nama, nombor hubungan atau butiran lain bagi melindungi akaun anda.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, menyimpan pilihan asas dan membantu kami mengenal pasti ralat teknikal. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi fungsi tertentu mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki asas.

Ya, rujukan kepada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX berkait dengan rekod transaksi, pengesahan pembayaran dan pertanyaan akaun. Pemprosesan tertakluk pada polisi kami serta peraturan penyedia pembayaran.

Tukar kata laluan segera, hentikan perkongsian peranti, kemudian hubungi kami melalui saluran dalam akaun atau e-mel polisi. Sertakan masa kejadian dan peranti yang digunakan tanpa menghantar kata laluan anda.

Kami memaparkan versi yang dikemas kini pada halaman Legal apabila perubahan dibuat. Anda digalakkan membaca semula terma sebelum meneruskan penggunaan akaun, terutama selepas perubahan berkaitan data atau akses.